我碰到Mac用户很头疼，因为Windows用户可以QQ远程协助，排查问题。但Mac版QQ不能远程协助，只怪苹果电脑的安全机制太优秀。后来突然意识到，TeamViewer可以解决远程协助的问题啊！ 所以现在碰到Mac用户无法使用红宝石，我只能要求对方先安装teamviewer，然后我远程连接对方Mac操作了。
DNS Jumper：快速切换DNS服务器
国内使用运营商默认dns有些严重的安全问题：不稳定、域名劫持、DNS污染、垃圾广告。你投诉无门，ISP根本不鸟你。许多著名的第三方DNS服务器，比如google public dns（8.8.8.8和8.8.4.4）、opendns、comodo dns、中华电信DNS，各有优缺点。优点是没有污染，解析权威，缺点是速度不尽人意，偶尔会把网址解析到国外去，总之不够接地气。