我想暂时把理论放在一边,回归到最基本的顾客决策逻辑的思考。 顾客买一件商品,他要考虑的因素很多。这件商品因为价格、使用频率、使用场景等原因,会导致顾客思考的时间也不一样。买一瓶,两块钱,想都不用想。顾客其实也在想,只不过想的过程,是瞬时判断的。顾客要买一个房子,一台家用车,考虑的因素就变得多了。顾客不会因为说,一个小区的房子价格低,就构成唯一购买的因素。我们所服务的快消品,客单价没有一瓶水那么低,但也不是瞬间轻松能做出决策的行为。 所谓的品牌特性、品牌价值,其实是在顾客的决策因素中,植入了一个新的决策因素,并且显著影响到顾客的体验。 以前买奶粉,顾客的决策因素里没有“更适合”这个维度的考虑,飞鹤在顾客心智中注册了这个决策因素。油炸方便面时代,顾客决策因素中没有“非油炸”。自从这个特性出来后,决策因素增多了,它也关联顾客真正在意的健康因素,所以它的品牌价值能够成立。
【独家】品牌起名的三个境界
品牌名,是顾客记忆的锚点。好的品牌名,自己会传播,有势如破竹的畅快感。差的品牌名,将浪费老板更多的广告费,而且事倍功半,痛苦不堪。 什么是好的品牌名,我理解有三个层次的标准。 基础标准:简短易读易记 一个好的品牌名,低学历水平的顾客,也能认识,读出来无压力,不会有不同的理解。比如娃哈哈、脑白金、六个核桃。 进阶标准:无歧义、有独占性 一个品牌名,必须要引起顾客的“品牌反应”。听起来,它像是一个品牌名,而不是一个通用词,一个品类名。阳澄湖大闸蟹、德州扒鸡,西湖龙井,属于品类名,不属于品牌名。 我建议可以在手机输入法测试,你的品牌用拼音打出来,是否有不同的结果显示。 高手标准:启发联想、暗示价值 优秀的品牌名,可以激活顾客联想,对接群体的文化意识。这种品牌名其实是一种向文化“借势”的技巧。品牌名最好能与你的品牌独特价值挂勾,让顾客自我完成品牌教育,这将大大提高传播效率,节省你宝贵的广告费。“小仙炖”、“小天才”就是极好的品牌名。 品牌名的好坏,在实际商业环境中的效果,跟时代有很大关系。中国大陆市场经济早期,模仿洋品牌的假洋牌,就是让顾客觉得高大上,不明觉厉。家装、服装行业,这类假洋品牌名比比皆是。 如今的竞争太过激烈,你费心想出来的好的品牌名,估计早被抢注掉了。那就直接委托购买品牌。“小天才”就是购买得来的品牌名。 如果你有品牌名咨询的需求,可联系我微信 stevewzg