Abes of Maine美国购物黑店经历

我一直考虑入手一台Canon单反相机，决定选择美国海购方式。起初敲定的一家是Abe’s of Maine，但遭遇了莫名其妙的疑似敲诈的客服，所以专门写这篇文章，记录整个沟通流程，希望能给一些朋友提个醒。

为什么选择Abe’s of Maine

我准备花掉Paypal里的美元，google告诉我，Amazon不支持Paypal，Ebay当然支持自家的Paypal，但ebay类似中国的淘宝，上面都是第三方卖家，跟你玩大套装组合，配件多达几十种，组合价格偏贵。后来查到一篇博客，了解到美国电器商Abe’s of Maine接受Paypal付款。

碰巧发现，abe’s正在推出Canon T3i特价促销，T3i是美国版Canon 600D的型号，日本版叫Kiss X5，中国大陆地区叫Canon 600D，其实东西都差不多。另外，美国买到的T3i，机身、镜头产地是随机的Made in Taiwan或Made in Japan，如果抢到日本产的，就爽歪歪了。而在中国大陆购买，好像镜头、机身全部都是Made in Taiwan。虽说如今是全球化生产配送体系，原汁原味的产地当然最舒服了。

网友说，日本人把最好的东西留给本土市场，其次销往欧美，最差的发到中国。小白们受到了惊吓，我不相信这种说法，我的理解是：品牌对产品质量把控是一样的，但最好不要买第一批次的数码产品，往往有瑕疵。600D单反机型已经是要淘汰退市的型号了，供货质量是可以的。

我有一次购买黑莓8707，机身标签是Made in Canada，BlackBerry故乡啊！不知道是个人错觉还是真实情况，手机质量相当好，竟然堪比诺基亚！（这是高级黑的节奏么……）

美国奸商的伎俩

Amazon.com标价：Canon T3i+18-135镜头，719美元，美国境内free shipping，也就是包邮啦！猜猜Abe’s同款多少钱？659美刀+包邮！呐，你懂我的，我找到了Abe’s of Maine优惠码，LOYALTY15，再折扣15美刀，最后价格是644美刀。

便宜啊！

当天下单，Paypal扣款成功，收货地址是斑马Oregon免税仓库。第二天，收到Abe’s邮件，要求我打电话确认订单。难道我的订单出问题了吗？赶紧打过去，由于时差，Abe’s下班了，留了语音留言。这里顺带介绍下，美国人把#符号叫pound key，或者hashtag，语音留言后按#结束。

没有任何回应，订单状态不变：in process

等到上海时间晚上11点多，直接打越洋电话给Abe’s客服，一个美国中年胖子声音接待我：

“啊？你是中国的？你拍错了，这是拉丁美洲型号，你们中国不能用，你要拍international model，因为相机电池容量大，你还要另付insurance fees，我们能提供的最低价格是729美元，三克油！古的拜！”

尼玛！我是做了功课的，严重怀疑客服说法的真实性。而且我填写的收货地址是美国境内的，你管我是哪个国家的干嘛！第二次电话沟通，“I’m busy now, hold on and I’ll call ya~”，越洋电话要我等，等了1分钟……3分钟…..5分钟，仍然不理睬，决定挂断。过了半小时，已经是上海时间凌晨一点左右，第三次电话，客服Brian Gold终于接了，“我就买我选定的型号，不能用我自负责任，OK？”，Brian大叔：“不行，你选的是错的，你必须选国际型号，加价729”。

我不想耗下去了，表示同意，Paypal迅速补加扣款。

Paypal申请调解退款

第二天再次Google，Abe’s官方页面竟然显示是international model，SKU库存编码也一致。我买了比Amazon还高的钱，在Abe’s这种小型电商网站购买，不值得了，果断发邮件要求取消订单，Paypal后台发起争议，解释情况，要求退款。

翌日清晨，我正在卫生间刷twitter，收到邮件，Abe’s同意退款，结束。

中午搜索美国yelp，这是相当于大众点评的网站，发现大批美国佬抱怨Abe’s，大呼上当，说Abe’s的策略是：低价吸引你，然后玩变相加价，最常用的理由是：型号错了，加价；电池运输不便，加保险费；美国人把这种叫hard sell，霸王硬上弓?

最后，我查到了美国著名的B&H接受Paypal付款。

提醒准备海淘的朋友：有外币信用卡的，尽量走Amazon，做足功课再下单。并且保持警惕，美国佬也是可以忽悠中国买家的，不要被别人提着鼻子走。