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新闻酸菜馆

404 为什么免费的东西最昂贵

丰巢快递柜收费的事,惹得不少朋友生气。公众有一个共识:丰巢这次吃相太难看。丰巢不管是强制打赏五毛钱,还是延时收费一块钱,都给人一种养肥了再杀的感觉,这种感觉不算美妙。

可能丰巢的公关经理看了B站的后浪视频,受了点刺激,或者说启发,丰巢危机公关的声明里,含蓄地表达了这样的观点:你们是有选择权的。

你可以不用我们的服务。

问题的焦点在于,买家已经支付了一笔快递费,那么就不应该因为快递员投递的问题,再次产生快递层面的费用。当然,江浙沪包邮区的小伙伴已经习惯商家免费寄送服务了。不管怎么说,买家都不想把这部分费用转接到自己身上。

其次,很多小区物业公司表示了委屈,丰巢刚开始的时候承诺了免费使用,这可能是双方谈判的一个利益点,毕竟物业要代表业主群体利益做工作。那么现在变卦了,自然说不通。

我们从这次新闻事件出发,聊了商业模式里免费的逻辑。其实,从很多角度讲,免费的东西代价最昂贵。当你使用一个免费服务的时候,你就是它的商品。

比如你逛商场免费,享受凉爽的空调,你作为客流量,是商场卖给租户商家的产品。当你使用免费邮箱的时候,你就是邮箱服务商卖给广告主的商品。

伍迪艾伦有句名言:免费的性最昂贵。

天上不会掉馅饼。你可以从所谓的社会规则,或者商业规则来解读这句话。

节目的后半部分,我们在思考一个问题:我们购物,究竟买的是产品价值,还是品牌价值?

一分钱一分货,买的是产品。

十分钱两分货,买的是品牌。

所以网上有个段子,万物皆可supreme。

我最近给年迈的电脑换电池。我很清楚,淘宝那些卖电池的商家,大多数是找的贴牌工厂,有的甚至连包装盒都懒得改,只是LOGO换一下。所以我直接挑一家价格最低的,因为我知道产品质量没区别。

一个鳄鱼皮的钱包,爱马仕卖$5000。油管有位职业做皮具的师傅,花$70成本,做出了一模一样的东西,区别就是没有爱马仕的牌子。

那么当你购物的时候,你买的究竟是什么?

你是为产品价值付费,还是为品牌价值付费?

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