我的苹果设备在几年前,突然无法正常使用iMessage和FaceTime功能。
我可以使用手机号正常登录,但我无法使用Apple ID登录。
由于我的账号归属在美国,我在Twitter找Apple Support,无解。尝试过拨打中国大陆苹果公司客服电话,无解。
2024年2月27日,我在iMac登录依然故障。气愤之下,我再次联系Apple Support,预约了电话回访。
没想到这次解决了。
故障原因不是SIM卡、不是美区账号在中国大陆使用限制,不是设备限制,而是很久之前,群发iMessage垃圾短信猖狂的时候,我的苹果账号泄露,被加入某个垃圾短信群发列表里,然后被其他收到垃圾短信的用户举报了,导致苹果公司后台限制了我的Apple ID部分功能。
苹果公司客服小姐姐声音甜美,解释了原因后,帮我解除了后台限制。
几分钟后,我就顺利登录成功了。
第一件事,就是在设置-信息、Facetime里面设置默认发信使用电邮,而不是手机号,这样避免对外暴露真实手机号。