Abes of Maine美国购物黑店经历

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Abes of Maine美国购物黑店经历
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我一直考虑入手一台Canon单反相机,决定选择美国海购方式。起初敲定的一家是Abe’s of Maine,但遭遇了莫名其妙的疑似敲诈的客服,所以专门写这篇文章,记录整个沟通流程,希望能给一些朋友提个醒。

为什么选择Abe’s of Maine

我准备花掉Paypal里的美元,google告诉我,Amazon不支持Paypal,Ebay当然支持自家的Paypal,但ebay类似中国的淘宝,上面都是第三方卖家,跟你玩大套装组合,配件多达几十种,组合价格偏贵。后来查到一篇博客,了解到美国电器商Abe’s of Maine接受Paypal付款。

碰巧发现,abe’s正在推出Canon T3i特价促销,T3i是美国版Canon 600D的型号,日本版叫Kiss X5,中国大陆地区叫Canon 600D,其实东西都差不多。另外,美国买到的T3i,机身、镜头产地是随机的Made in Taiwan或Made in Japan,如果抢到日本产的,就爽歪歪了。而在中国大陆购买,好像镜头、机身全部都是Made in Taiwan。虽说如今是全球化生产配送体系,原汁原味的产地当然最舒服了。

abe's of maine warehouse

网友说,日本人把最好的东西留给本土市场,其次销往欧美,最差的发到中国。小白们受到了惊吓,我不相信这种说法,我的理解是:品牌对产品质量把控是一样的,但最好不要买第一批次的数码产品,往往有瑕疵。600D单反机型已经是要淘汰退市的型号了,供货质量是可以的。

我有一次购买黑莓8707,机身标签是Made in Canada,BlackBerry故乡啊!不知道是个人错觉还是真实情况,手机质量相当好,竟然堪比诺基亚!(这是高级黑的节奏么……)

美国奸商的伎俩

Amazon.com标价:Canon T3i+18-135镜头,719美元,美国境内free shipping,也就是包邮啦!猜猜Abe’s同款多少钱?659美刀+包邮!呐,你懂我的,我找到了Abe’s of Maine优惠码,LOYALTY15,再折扣15美刀,最后价格是644美刀。

便宜啊!

canon t3i

当天下单,Paypal扣款成功,收货地址是斑马Oregon免税仓库。第二天,收到Abe’s邮件,要求我打电话确认订单。难道我的订单出问题了吗?赶紧打过去,由于时差,Abe’s下班了,留了语音留言。这里顺带介绍下,美国人把#符号叫pound key,或者hashtag,语音留言后按#结束。

没有任何回应,订单状态不变:in process

等到上海时间晚上11点多,直接打越洋电话给Abe’s客服,一个美国中年胖子声音接待我:

“啊?你是中国的?你拍错了,这是拉丁美洲型号,你们中国不能用,你要拍international model,因为相机电池容量大,你还要另付insurance fees,我们能提供的最低价格是729美元,三克油!古的拜!”

尼玛!我是做了功课的,严重怀疑客服说法的真实性。而且我填写的收货地址是美国境内的,你管我是哪个国家的干嘛!第二次电话沟通,“I’m busy now, hold on and I’ll call ya~”,越洋电话要我等,等了1分钟……3分钟…..5分钟,仍然不理睬,决定挂断。过了半小时,已经是上海时间凌晨一点左右,第三次电话,客服Brian Gold终于接了,“我就买我选定的型号,不能用我自负责任,OK?”,Brian大叔:“不行,你选的是错的,你必须选国际型号,加价729”。

paypal refund

我不想耗下去了,表示同意,Paypal迅速补加扣款。

Paypal申请调解退款

第二天再次Google,Abe’s官方页面竟然显示是international model,SKU库存编码也一致。我买了比Amazon还高的钱,在Abe’s这种小型电商网站购买,不值得了,果断发邮件要求取消订单,Paypal后台发起争议,解释情况,要求退款。

canon usa international model

翌日清晨,我正在卫生间刷twitter,收到邮件,Abe’s同意退款,结束。

中午搜索美国yelp,这是相当于大众点评的网站,发现大批美国佬抱怨Abe’s,大呼上当,说Abe’s的策略是:低价吸引你,然后玩变相加价,最常用的理由是:型号错了,加价;电池运输不便,加保险费;美国人把这种叫hard sell,霸王硬上弓?

最后,我查到了美国著名的B&H接受Paypal付款。

提醒准备海淘的朋友:有外币信用卡的,尽量走Amazon,做足功课再下单。并且保持警惕,美国佬也是可以忽悠中国买家的,不要被别人提着鼻子走。

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