Author: 王掌柜

以下故事分享给你，让读者感受一下眼镜店的套路。 我在上海环球港购物中心的一家aojo眼镜店，花￥699配了幅眼镜。由于我是高度近视，配镜片要比别人多花钱，因为高度近视镜片较厚，为了追求美观效果，必须配超薄型镜片。 配镜的时候，店员建议我配1.7参数的镜片，效果最好，价格很贵。我坚持要1.6的。 “没关系！厚就厚点！我能接受。” 用了不到半年时间，有一天早晨，我用餐巾纸擦眼镜，用力过猛，眼镜架从正中间华丽地啪一声，折成两半，像是一只从正中间掰开的大闸蟹。 那声音，真是清脆难忘。 我戴上隐形眼镜，拿着两半的眼镜，到aojo店咨询解决办法。 在出发之前，我先打了个电话（很重要哦！），一位男店员告诉我，先拿来看看能否维修吧。 进店后，接我电话的男店员小哥紧了眉头：这个样子是没法修复的（注意这很重要！）。 他快速地搜索电脑库存，发现还剩下两幅备货，于是帮我找起来。这个过程里，并没说提到价格的事。 找了一会，竟然一幅都没找到！ 神奇的aojo库存管理系统。 没多久，办公室里一位精明老练的女店员走出来，接待了我。这位缪女士问了下男同事情况，然后告诉我： 鲜僧，你是要换一摸一样的眼镜架吗？六百九十九块。 如果修呢？ 修的话一百块，时间比较长，大概两周时间。 那别找了，修吧！ 缪女士愣了一下，她没想到我回复那么直接迅速。 鲜僧，要么这样，你买一幅新的眼镜架，这一幅送修，就当是以后备用。 不了，我就修它，不必再找库存了。（你当我是暴发户吗？买你一幅塑料镜架699块？） 缪女士努了下嘴角，开了维修单。 “维修时间会比较长，大概两周时间。” “没事，我能等。” 我当时的想法是这样的：你说维修费一百块，我强烈怀疑，这个破塑料玩意，根本没有维修价值，何况那个诚恳的男店员本能反应跟我讲，这个情况没法修。 所以，我推理的情况是，所谓的两周漫长的维修时间，只是暗示让消费者被迫想：干脆买幅新的算啦！所谓的“维修”是眼镜店的赚钱套路，他们极可能是直接给你一幅新的镜架完事。 一周后，我打电话催问进度。回答是没有修好。修好的话，会主动联系我。 两周后的这天，正好是3.15消费者维权日，真是蛮巧。 我再打电话问，告诉我：修好了，来取吧！ 我倒要看看，你把这幅断两截的塑料修复地怎样？ 好期待哦！ 我骑车从家到了环球港。 缪女士，好久不见你哦！我心里充盈着喜悦。 “你好！我来取维修的眼镜！”我走进aojo店。 缪店员要了维修单，从后台取出了眼镜。终于揭开答案的一刻到了。 一幅窄新的眼镜架。