警告
本文涉及的真实案例可能存在较大道德争议,作者介绍相关内容仅出于话题讨论之目的。
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观者自重
缘起
美国网站Quora是问答论坛的鼻祖。最近王掌柜在逛Quora,关注了很多热门问答话题,包括“what are some unethical life hacks”,和“what are clever life hacks you should know”,高分回答十分有趣,让人大开眼界。和搭档丁丁沟通后发现,所谓的life hacks在大陆被翻译为“生活黑客”,也有一批拥趸。
生活黑客
life hacker没有统一的定义,我斗胆给出一个概括性的解释:生活黑客们深刻理解世界运行的规律,提升(个人)生活品质。他们会问有价值的问题,追求对自身生活的完全掌控感。他们试图打破固有的公众行为模式,寻找生活场景的突破口,最大化自身利益。生活黑客提倡的是一种关于生活最佳策略的系统化思维模式。
大众潮流
2019年3月,美国大学教授Joseph M. Reagle出版了畅销书《生活黑客:系统化生存及其反对者》。书中提出生活黑客四大特点:个人主义(追求个人自由不受群体限制)、理性主义(尊崇以理性逻辑角度去理解生活)、试验(在实际生活中不断实验自己的hacks)、系统化(认为生活各方面都可被优化,被模块化对待,就像软件算法一样)。
芝麻和蝉
美剧《硅谷》第一季第三集,知名硅谷投资者Peter Thiel叫下属买来汉堡王所有产品,然后开启了黑客思维模式:蝉的生存周期有规律可循,今年全球蝉将会大爆发,意味着芝麻产量将下降。此时买入芝麻商品期货,未来必大赚。《硅谷》编剧接受采访时说,他们其实参考了真实投资案例:比尔盖茨投资人造肉创业项目Beyond Meat的故事。今年这家公司在纳斯达克上市,首日爆涨163%。
大豆代餐
美国还有一家创业公司,利用大豆为主料,为消费者提供蛋白质来源。他们的产品叫Soylent,先在美国程序员圈子里流行,后来走向大众消费,概念非常火爆。利用众筹平台和在程序员圈推广,展现了创始人的精明。因为他知道做IT的人有黑客精神,他们的眼里世界就是一堆代码,任何东西都可被算法优化,都有具体参数,包括人的身体。代餐不仅满足了全球盛行的素食主义风气,还很节省时间。你要知道,一日三餐太耗时费事了!
2016年,当时我在为自己的书稿努力,我就深深感觉每天吃饭是很浪费时间的事,所以在线下单,整箱整箱的买压缩饼干。那段时间我吃遍了冠生园所有口感的压缩饼干,几分钟搞定吃饭,然后每天专注能写一万多字,似乎进入“心流”状态。直到突发高烧,扁桃体肿涨严重。
生物黑客
正是因为人体也可以被“黑”,导致又一波极客群体的存在,就是“生物黑客”。有的人直接把NFC芯片植入手掌皮肤内,你的手就能当门禁卡。美国有部关于人体黑客的纪录片,其中介绍到有为盲人研发的特殊人造眼球,装上人造眼球,你的眼睛有类似电影《终结者》所描绘的扫描功能。Google Glass也是一种人体黑客表现。戴上一副智能眼镜,你就成了具有超能力的人。
例如Apple Watch产品。在十年以前,没人会关注自己一天的心跳次数,上楼的高度,每天的步数,每天消耗的卡路里,每天深度睡眠的时间。现在你只要一只手表,就可参数化整理自己的身体数据。
我们的时代正在诱导消费者参数化自己的身体。《人类简史》所提到的“超人时代”,就是当下真实写照。
生活整理
生活黑客的范围不单是和科技相关。你在生活中出现的每一个场景,都可被“优化”。日本作家小山龙介出版了《整理的艺术》,告诉你整理家中物品是门艺术。无印良品的店铺,有很大区域是各种收纳工具。中国消费者在逐渐被感染,接受这种日式生活方式。
美国NETFLIX还专门做过一档节目,一位笑容甜美的日裔女孩走进美国人的家庭,指导他们如何整理自己的杂物,让整个家焕然一新。
知名公开演讲平台TED有大学教授做过演讲,你猜演讲主题是什么?怎么系鞋带最省力。他们研究了各种系鞋带的方式,最终找到最有效率的一种方法。
你的身体和生活中的一切,可被参数化,可被算法优化。
IT民工
美国运营商Verizon有个明星程序员,他的工作业绩斐然,受到公司嘉奖。直到公司安全部门发现,美国时间每天凌晨,都会有可疑的美国以外的IP地址,登录Verizon公司内网。原来这哥们找了一个第三世界的码农帮他工作,使用了他的账户口令。他只要支付少得可怜的薪水,自己每天度假快活。虽然有失道德,但这是一种生活黑客思维。用低成本的方式,让别人花时间为自己办事。
真人验证
Google旗下的reCAPTCHA防机器人验证系统已经非常普遍。这个系统最早由卡内基美隆大学2007年研发,用于帮助完成纸质文献数字化工程。它不仅有效阻挡了垃圾机器人评论,还帮助Google免费进行文本图像识别学习,可谓一箭双雕,是“用别人的时间免费为你服务”的典型代表。
上海90后女孩
丁丁的单位有个90后女孩,做了两件事。她找了一份给房地产公众号维护文章的兼职,老板给她100块/天,她就在网上找了一个海南某大学的学生,以50块/天的价格外包出去。由于工作太认真,老板龙颜大悦,涨工资到200块/天,她开心地给兼职学生涨到60块/天。
皆大欢喜。
她还到上海市中心的小区,找那些年纪大不会上网的老人,用极低的价格租来他们的房子,然后做成Airbnb民宿,以较便宜的价格挂在网上,所以几乎每天都会被预订。十一国庆黄金周这种时候更不用说了。我猜她的收入比本职工资还高。
姑娘很有黑客精神。如今的90后不简单呐!
美国富豪借钱
亿万富豪还要跟银行借钱吗?有个流传的故事是这样的。美国纽约富豪抵押自己的豪车,跟银行借很少的钱。银行职员很不解。富豪微笑解释:你知道纽约停车费用有多贵吗?我只需支付极低的贷款利息,就能把车在你们银行停一个月,还不用担心自己的抵押物被损坏,在纽约哪找这么划算的停车场?
伦敦机场购物
今年八月,我去爱丁堡玩,在伦敦机场遇了麻烦。由于我买的是廉航,只有一个行李额度,可是我有一个行李箱,一个双肩包。去值机柜台,客服说要付50英磅行李费。老天爷!我来回机票才90英磅!
我注意到机场购物区有一个政策,你只要消费,一只购物手提袋不计入行李额度。有商业敏感度应该知道,店家会扫描你的机票,然后航空公司会跟店家拿购物提成(你终于明白无处不在的日上免税店优惠券是怎么回事了)。
于是我迅速清空双肩包装进行李箱,然后花两英磅买一瓶Evian矿泉水,拿了最大的手提带,装完我清空的杂物,大摇大摆顺利登机。
水真甜~
做客吃饭
去朋友家做客吃饭,你知道一个生活黑客原则吗?
永远跟主人说,我不怎么饿,跟主人要最小的饭量。如果你朋友手艺好,你可后面多添几次饭,顺带夸朋友做菜厉害。如果你朋友手艺差,你也可以体面的吃完碗里那点东西,不失礼。皆大欢喜。
手机号原则
当你跟别人要手机号的时候,你可以这么做:当对方说完手机号,你跟对方重复一遍,然后故意说错一个号码,观察对方的反应。这种二次校验的好处是,准确率更高,其次,如果是搭讪场景,你能判断对方是不是给的假号码。
今晚吃什么
情侣之间一个重大难题是,今晚吃什么?有生活黑客思维的人,会跳出常见的回答模式,而是直接给出具体的选项。
女:今晚咱们吃什么?
男:你要吃XX寿司,还是XX排档?
类似的场景是父母搞定不听话的小孩。不要用命令式的口吻,避免引起对方反叛情绪,而是表面上给孩子选择权。
Dad:大家都在等你!快下楼!
Son:No!我再玩会乐高!
Dad:你今天要穿白球鞋,还是蓝球鞋?
Son:(思考)我今天要穿哪双鞋出门呢?
机场安检
你要坐飞机,如何在机场用最快的速度过行李安检?
Quora高票回答是,先把液体物品、笔记本电脑分开装这种准备工作就不用说了。主要影响因素是,你选择站在哪个安检队列?观察几秒钟,避免站在和一家人出行,有孩子的队伍、尽量选择商务人士较多的队伍;如果一个队伍前面是两个安检员,一个队伍前面是一个安检员,选择只有一个安检员的队伍。
(在上海坐地铁的朋友知道,如果地铁安检口只有一个蹲在机器后面的人,你就喜滋滋吧,他根本就不会起身查你行李。)
免费U盘
到小区附近打印店,跟老板说,我前几天来打印U盘忘记拿了。一大堆粗心人士遗忘的U盘等你挑选。如果老板问哪个是你的?金士顿、闪迪,太常见了。8G容量,太常见了。(观者自重)
免费充电宝
Quora高票回答:到星巴克跟员工说,我前几天在店里忘记拿充电宝了,你们有找到吗?如果店员问,你的是什么样的?回答:就是边角有点磨损的那个呀!(观者自重)
美国开车
在美国开车,如果警车堵停你的车,问你“知道为什么要叫住你吗”?唯一正确的答案永远是:I don’t know
美国警察在设套让你自我招供。回答说不知道,让对方说出来,才是对自己最佳的博弈策略。
麦当劳经理
Quora有个提问是,快餐店有什么增加收入的dirty tricks?一位麦当劳前员工说,他在接待drive through顾客时,总会问“你是要巨无霸套餐加可乐饮料吗”?大多数车主的反应是“我到底要可乐还是雪碧”?而不是“我是要最大最贵的那款套餐吗?”
你上班路过的煎饼摊老板有同样的生活黑客智慧。老板问你“加一个蛋还是两个蛋”?请注意这种问法和“你要加鸡蛋吗?”的区别。
聊天不冷场
丁丁贡献了自己的经验:把对方带入熟悉的话题领域,让对方滔滔不绝。
场景:去领导家做客,哎呀李老师你家的XX真好看!哪里买的~
王掌柜推荐三个万金油回复,不管对方说什么,你都可以刺激对方继续说下去:
然后呢?
你呢?
真的假的?!
跟陌生人打招呼
为什么你去国外某些地方(比如日本),当地人会主动跟你打招呼?我在大阪的时候住Airbnb,早晨出门,马路对面的阿姨眼睛笑成一条弧线跟我微笑问好。我很为这种友善的社会氛围感动。
我在微软工作的朋友却提出了自己的见解。他说自己去美国的时候也是同样的待遇。这其实是一种博弈场景的最优解。你用最低的成本,换取对方的重要信息。你居住的小区出现了陌生人,谁知道此人是善意还是坏人?如果你的主动打招呼换来对方的友善回应,至少你心里有点数了。
我突然后背发凉。
请大家思考这样的场景:
你一个人去陌生的地方,开车走夜路,对面有辆车驶来。对方是不是坏人?你该如何判断?如果我们采取上面的策略呢?主动微笑致意,然后观察对方反应,是不是也友善的回应了你?
生活中的一些善意其实暗藏锋芒,是为了缓解“信息不对称”困境。
社会道德
现代社会的道德是什么?王掌柜的个人观点是,博弈论人类社会交往最优解的集合。这种最优解汇集了无数代人的博弈过程,最终稳定沉淀下来,对社会中的所有人利益都有利。博弈场景会变化,由此带来社会道德评判标准的变化。
举例来说,父母、老师教育你要做正直、善良、借钱要还、说话算数、遵纪守法的人。为什么?天生本能吗?因为这是博弈的最优解啊!在单次博弈场景,一个人不守信坑骗对方,确实自己得利。因为双方的博弈只有一次。但是你的人生很长,不是单次博弈场景,而是重复多次博弈场景。所以一旦你一次被认定是没信用的人,你的人脉圈就毁了,长期来看对自己最不利。
所以道德有神圣性。我相信人性本善,我相信人类的基因自带一套博弈最优解并传承至今,它固化为本能和直觉反应。
机票折扣
你想省钱买机票吗?有个词叫hidden city ticketing。这个生活黑客策略,可以让航空公司损失很多钱(观者自重)。
简单来说就是:
你的行程目的地是A-B
但是你搜索A-C的航班,然后找A-B-C行程的线路,也就是说,B是转机站,通常这种线路会非常便宜。然后你从A坐到B,忽略下面的行程。
甚至有人专门上线了网站Skiplagged,帮你利用这个策略找便宜机票。创始人叫Aktarer Zaman,是美国大学计算机专业学生。他有次想从纽约飞旧金山,发现机票要$300,但是如果他搜索纽约(A)到西雅图(C),途经旧金山(B),只要$170,便宜了$130块钱!
创办网站后,由于用户太多,他被美联航告上了法庭!
但是,他胜诉了。理由很简单啊,我买了机票不坐,我还违法啦?开玩笑~
但是航空公司确实损失惨重。Quora有网友认为这种生活黑客不道德,你的行为(占着茅坑不拉屎)导致其他旅客成本上升。
你会做吗?
如何打交道
有很多心理学技巧,被商业社会、消费者心理学广泛利用。例如:1 请做困难事拒绝后再做简单事 2 保持沉默对方会继续多说 3 握手温暖有好感 4 一只脚进门现象(foot in the door)。本文篇幅已经太长,不便详述。
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