我想暂时把理论放在一边，回归到最基本的顾客决策逻辑的思考。 顾客买一件商品，他要考虑的因素很多。这件商品因为价格、使用频率、使用场景等原因，会导致顾客思考的时间也不一样。买一瓶，两块钱，想都不用想。顾客其实也在想，只不过想的过程，是瞬时判断的。顾客要买一个房子，一台家用车，考虑的因素就变得多了。顾客不会因为说，一个小区的房子价格低，就构成唯一购买的因素。我们所服务的快消品，客单价没有一瓶水那么低，但也不是瞬间轻松能做出决策的行为。 所谓的品牌特性、品牌价值，其实是在顾客的决策因素中，植入了一个新的决策因素，并且显著影响到顾客的体验。 以前买奶粉，顾客的决策因素里没有“更适合”这个维度的考虑，飞鹤在顾客心智中注册了这个决策因素。油炸方便面时代，顾客决策因素中没有“非油炸”。自从这个特性出来后，决策因素增多了，它也关联顾客真正在意的健康因素，所以它的品牌价值能够成立。
596 人类真诚迷惑行为大赏
节目关键词：色素卤味、青虫绿豆汤、大爷舌舔糖葫芦、天堂伞、浙江入狱 每年的法定假期调休，实在让人无力吐槽。越调休越累。 今年的五一假期安排已经公布，看着调休计划都觉得累。 然而，很多我们习以为常的事情，存在的时间并没有太久。 1994年7月，我们国家才真正立法明确了一天8小时工作制。 1995年5月，每天8小时、每周40小时的双休日工作制才正式实施。 在那之前，我们的父辈们，习惯了每周工作6天。我们的爷爷奶奶们，习惯了每周工作7天！ 是的，你没看错。1949年后的很长一段时间，国家要求工人每天干活，只有春节才休息一天。 国家立法减少工人每周工作时间，给劳动者合理的休息生活时间，你猜推动的原因是什么？ 原因当然很多，但是不能忽略其中一个很重要的原因，是因为我们国家要融入全球经济秩序，加入很多国际经济组织。 人家要求你要保障本国工人的合法权益，与国际上的劳工标准接轨，否则人家就不跟你玩。 可是有一些迷惑的行为，猛一看会觉得奇怪。 比如，有不少工厂的工人，会抗议公司。他们不是抗议老板剥削超时劳动，而是抗议公司要求他们做五休二，减少他们的劳动时间。 这事，富士康就发生过，还上了新闻。富士康在重庆的工厂曾因没有加班引发工人抗议。因为工人的劳动时长短了，相应的收入减少了。 对他们来说，拿到更多报酬，是实在的，是跟家庭保障挂勾的。做五休二，是次要的。 所以有时候内心很矛盾。一方面享受着国内及时方便的快递外卖服务，享受着PDD几块钱包邮的消费快感，享受餐厅商业场所晚上10点才下班的服务时间。另一方面，也深知在这个社会金字塔结构里，越往上面人的舒适便捷，是越往下面人的辛酸妥协换来的。